Conditions générales de vente

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités selon lesquelles la société SAS First Position, située au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, propose des abonnements mensuels donnant accès à des Créa-Points, permettant de commander des créations graphiques via la plateforme client.firstposition.fr.

Article 2 : Services et mode de paiement

2.1 Service

Le Service est un abonnement créatif permettant aux clients (ci-après « l’Abonné ») d’accéder à un catalogue de prestations graphiques, chaque création ayant un coût en Créa-Points.

Les Créa-Points sont renouvelés chaque mois, selon le plan choisi, et peuvent être utilisés pour commander toute prestation graphique proposée par First Position.

Principaux types de livrables disponibles (liste non exhaustive) :

Logos, chartes graphiques, brochures, cartes de visite, supports imprimés, visuels réseaux sociaux, bannières, illustrations, visuels 3D, vidéos animées, packaging, direction artistique, infographies, templates, visuels web, etc.

2.2 Fonctionnement des Créa-Points

• Chaque type de création graphique a une valeur définie en Créa-Points, visible dans la grille tarifaire.

• L’Abonné peut répartir librement ses points durant le mois en fonction de ses besoins.

• Les points non utilisés peuvent être reportés (cf. politique de report précisée dans le plan choisi).

• Un même visuel peut faire l’objet d’allers-retours jusqu’à validation finale sans coût supplémentaire.

2.3 Tarifs

Les abonnements sont proposés aux tarifs suivants (hors taxes) :

• Plan Start : 10 Créa-Points/mois — 0€ / mois

• Plan Pro : 100 Créa-Points/mois — 1 999€ / mois

• Plan Max : 250 Créa-Points/mois — 3 999€ / mois

  
  

• Plan sur-mesure disponible sur demande

  
  

2.4 Engagement et réduction

Un engagement de 3 mois, réglé en une seule fois, permet de bénéficier d’une réduction de 15 % sur le tarif mensuel.

2.5 Stabilité des prix

Les tarifs en vigueur au moment de la souscription restent applicables pendant toute la durée de l’abonnement actif. En cas d’annulation, la réactivation se fera au tarif en vigueur.

3. Souscription

La souscription se fait en ligne via client.firstposition.fr ou en prenant rendez-vous depuis firstposition.fr.

4. Renouvellement et annulation

4.1 Renouvellement

Les abonnements sont reconduits automatiquement chaque mois à la date anniversaire, sauf résiliation avant cette date.

4.2 Annulation ou pause

L’abonnement peut être annulé ou mis en pause depuis l’espace client ou en contactant notre support : support@firstposition.fr

5. Droit de rétractation et période d'essai

5.1 Rétractation

Conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation, l’Abonné renonce expressément à son droit de rétractation dès l’activation du service (accès à la plateforme et début de consommation des Créa-Points).

4.2 Période d'éssai

Une période d'essai, sans limitation de durée est proposée sous la forme du plan Start, qui propose, gratuitement l'accès au portail client et 10 Créas-Points par mois, non reportable mensuellement.

6. Responsabilités

First Position n’est pas responsable des usages finaux faits par l’Abonné des visuels livrés. La validation finale par le client vaut acceptation pleine et entière.

7. Droit d'utilisation

Les visuels livrés peuvent être librement utilisés par l’Abonné, sous réserve de ne pas porter atteinte à l’image ou à la réputation de First Position.

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige relèvera des juridictions compétentes. Réclamations : support@firstposition.fr

9. Modifications

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les abonnés seront notifiés par e-mail au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur.

10. Données personelles

Consultez notre politique de confidentialité à l’adresse suivante : www.firstposition.fr/politique-confidentialite