Conditions générales de vente

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les termes et conditions sous lesquels la société SAS First Position, située au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, offre des abonnements créatifs permettant de commander des visuels variés via la plateforme client.bethefirst.fr.

Article 2 : Services et mode de paiement

2.2 Service : Le Service est un service proposé et exploité par SAS First Position, votre agence créative par abonnement. En souscrivant à un abonnement, un “Abonné” a la possibilité de commander des œuvres graphiques selon le plan d'abonnement choisi et de demander des conseils par e-mail ainsi que via un espace d'échanges dédié pendant les heures spécifiées.

Une fois inscrit via le site client.bethefirst.fr, l'Abonné obtient un accès complet à toutes les fonctionnalités du Service.

Les principales caractéristiques du Service sont les suivantes :

• Création et conception de logos, chartes graphiques, polices de caractère, brochures, visuels grand format pour l'impression, cartes de visite, supports de papeterie, affiches, cartes d'invitation, gabarits pour dossiers de présentation, infographies, bannières internet, images animées, pages d'accueil de site web, pages internet, "landing pages", illustrations pour sites internet et supports imprimés, arts visuels, icônes, enseignes, vitrines, patterns textiles, panneaux, supports signalétiques, visuels pour réseaux sociaux, planches de tendance, retouches photographiques, visuels 3D, animations, fichiers destinés à l'impression, plans d’assemblage, notices d'utilisation, plans de fabrication, vidéos d'animation, montages vidéo, prises de vue photographiques, post-production photographique et vidéo, montages sonores, étiquettes, packaging, recherche chromatique, et objets. La liste n'est pas exhaustive.

• Conseil et direction artistique à distance, réalisation d'études de faisabilité technique, et formation aux métiers du graphisme.

Les abonnements sont structurés comme suit :

• Plan Pro : Permet de créer un nombre illimité de Projets Graphiques pendant le mois avec la possibilité de gérer une seule tâche active à la fois.

• Plan Max : Offre également un nombre illimité de Projets Graphiques dans le mois mais avec la possibilité de gérer deux tâches actives en même temps.

• Plan Ultra : Offre également un nombre illimité de Projets Graphiques dans le mois mais avec la possibilité de gérer deux tâches actives en même temps.

  Ces plans d'abonnement sont conçus pour répondre aux besoins variés de nos clients en matière de création graphique et de conseil artistique.

2.2 Tarifs : Les abonnements sont proposés aux tarifs suivants, hors taxes (HT) :

• Plan Smart : 1 479€ par mois

• Plan Pro : 2 600€ par mois

• Plan Max : Tarif en fonction des besoins

2.3 Engagement de 3 mois : Une réduction de 15% est appliquée sur le tarif mensuel pour tout engagement de trois mois, payable en une seule fois par carte bancaire ou prélèvement automatique.

2.4 Stabilité des prix : Aucune modification tarifaire ne sera appliquée pour les abonnements en cours, y compris ceux mis en pause. En cas d'annulation et de nouvelle souscription, le tarif en vigueur au moment de la nouvelle souscription sera applicable.

Article 3 : Souscription

La souscription à nos services peut être réalisée en ligne via client.bethefirst.fr ou en prenant directement rendez-vous sur notre site.

Article 4 : Renouvellement et Annulation

4.1 Renouvellement automatique : L'abonnement est automatiquement renouvelé à la date anniversaire du contrat selon le mode de paiement initial.

4.2 Modification ou annulation : Le client peut mettre en pause ou annuler son abonnement en contactant notre support à support@firstposition.fr ou via son espace personnel sur la plateforme.

Article 5 : Droit de Rétractation et Période d'essai

2.1. Droit de rétractation : Conformément aux dispositions de l’article L. 121-20-2 1° du code de la consommation, l’Abonné reconnaît et accepte expressément que la fourniture du Service commence dès la validation de son inscription au Service. L’Abonné reconnaît et accepte son droit de rétractation d’un délai de 7 (sept) jours francs prévu par le code de la consommation.

Les demandes de rétractations, d’annulations ou de remboursements doivent être émises via e-mail.

Une période de 7 (sept) jours d’essai supplémentaire est proposée à l’Abonné et formulée sur le Site sous l’appellation “période d’essai de 14 jours”.

2.2. Période d'essai : Le Service propose une période d’essai de 14 jours francs à l’Abonné dès le début de l’abonnement. L’Abonné se réserve le droit d’annuler son abonnement au service et peut demander le remboursement intégral du premier mois si aucune œuvre graphique n’est été validée et/ou si aucun fichier n’a été fourni et/ou livré à l’Abonné. Une fois cette période expirée et si une demande est arrivée à son terme, toute demande de remboursement ne pourra aboutir.

Article 6 : Responsabilités

SAS First Position n'est pas responsable de l'utilisation des visuels fournis. La validation finale par notre service créatif est déterminante en cas de contestation après utilisation des visuels.

Article 7 : Droits d'Utilisation des Visuels

Les clients disposent du droit d'utiliser les visuels commandés selon leurs besoins, sous réserve que cela ne porte pas atteinte à l'intégrité ou à la réputation de SAS First Position.

Article 8 : Règlement des Litiges

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution à l'amiable. Faute d'accord, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes. Les réclamations doivent être adressées à support@firstposition.fr.

Article 9 : Modifications des Conditions

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les clients seront informés des modifications par e-mail au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur.

Article 10 : Protection des Données Personnelles

Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité à l'adresse : www.firstposition.fr/pdc.

Contact

Pour toute question, veuillez contacter notre service client à contact@firstposition.fr.